医保高效联办 群众省心省力

本报讯（记者 陈旻 程中玉） 日前，镜湖区医保分局以创新为驱动，以科技为支撑，全面推进业务流程优化，成功实现从“人工跑腿”到“自动结算”的跨越式转变，为参保群众带来了实实在在的便利。

镜湖区政务服务中心社会保险联办专区上线后，区医保分局与人社、税务部门紧密协作，组建联合办理模式，将参保登记、医保关系转移接续等7类社保事项纳入联办范围。以往，群众办理这些业务可能需要分别前往不同部门，取多个号、排多次队。如今，企业群众只需取一次号，即可在综合窗口完成多项业务办理，实现“一次取号、一窗联办、一站服务、一次办结”，让群众“少跑腿、好办事”。

依托“安徽医保公共服务”微信小程序等线上平台，镜湖区大力推进医保业务全程网办。医保关系转移接续、异地就医备案等高频业务，参保人员通过手机即可轻松办理，无需再到窗口提交纸质材料。此外，生育津贴“免申即享”，生育医疗费报销及津贴享受全程线上办理，系统自动识别符合条件的人员并完成相关操作，真正实现了“零跑腿”。

为进一步提升服务效能，镜湖区推动医保系统与政务系统的深度对接。企业和群众在办理企业注册、新生儿出生登记、职工退休等“一件事”业务时，无需再向医保部门重复提交申请。系统可自动将相关信息推送至医保部门，医保部门根据推送信息及时办理相关医保业务，实现“材料一次提交、服务一站完成”，让群众切实感受到了政务服务的便捷与高效。